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邮箱问题

 

 

1、忘记密码,如何重置?

答:1. 重置子账户密码:请您联系贵司负责企业邮箱管理的同事,请其登陆master的管理后台进行子账户密码的修改。

  2. 重置管理员master密码:请发送传真到0513-80102356,注明公司名称、域名、要求(需要修改管理员master的密码)、

  联系方式、联系人,域内的联系邮箱并加盖公章转交企业邮箱客服办理。

  

2、为什么邮箱只能发送邮件而收取不了外部邮件?

答:邮件能发,说明邮件服务器运行正常, 收取不了外部邮件。

  原因可能是您的邮箱域名没有设置添加mx记录的解析或者是域名解析出现了问题。

  域名到期忘记了续费(mx记录是邮件交换记录),需要联系您的域名提供商作相应的处理。 

 

3、为什么没有收到某个发件方的邮件?

答:请先到webmail的垃圾箱查询是否有这封邮件并在设置里面的黑白名单和过滤规则有无针对这个发件方进行限制。

  若是都没有,请点击即时在线客服与我司联系。

  

 

 

 

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